Zor Konuşmalar Pratiği: Performans & Savunmacılık Yönetimi

İtirazları, duygusal tepkileri ve yapıcı sınır koymayı profesyonelce yönetin. 4 kritik turda kararlar alın.

Deniz Kaya

Kıdemli Veri ve Proje Analisti

4 yıldır şirkette, teknik olarak çok güçlü fakat son dönemde aşırı yük altında

Karakter Profili: Gururlu, işine bağlı, yetersiz görünmekten korkan, stres altında savunmaya geçen

infoSenaryo Arka Planı (Context)

1Deniz son 4 yıldır şirketin en güvenilir analistlerinden biri. Ancak son 3 haftada üst üste iki önemli müşteri teslimini haber vermeden geciktirdi.

2Daha da kritik olarak, ana müşteri Acme Corp'a gönderdiği finansal projeksiyon tablosunda ciddi formül hataları tespit edildi. Acme CFO'su bu sabah şirketi arayarak tepki gösterdi.

3Sabahki 15 dakikalık ekip stand-up toplantısında durum sorulduğunda Deniz herkesin içinde sesini yükseltti ve 'Cuma gece yarısı gelen veriyi kimse bu sürede düzeltemezdi!' diyerek savunmaya geçti.

4Şimdi toplantı odasında Deniz ile 15 dakikalık birebir görüşmeniz başlıyor.

flagYönetici Olarak Hedefleriniz

check_circleGörüşmeyi savunmacılığı tırmandırmadan, psikolojik güvenliği koruyarak açın.

check_circleSBI (Durum-Davranış-Etki) modelini kullanarak somut hataları suçlamadan ortaya koyun.

check_circleDeniz'in sorumluluğu dağıtma çabalarına karşı profesyonel sınırları ve hesap verilebilirliği netleştirin.

check_circleGeleceğe dönük iki taraflı, uygulanabilir bir SMART aksiyon planında uzlaşın.

4 aşamalı karar turu • Süre baskısı yok • Detaylı koçluk raporu içerir