Değerlendirme Merkezi Uygulama Örnekleri ve 7 Günlük Hazırlık

Yazar: Selin Yetimoğlu, ICF PCC sertifikalı kariyer koçu. "Değerlendirme Merkezi ve Mülakatlarda %100 Başarı" kitabının yazarı.

Kısa cevap: Değerlendirme merkezi, adayların iş simülasyonlarında birden fazla değerlendirici tarafından gözlemlendiği bir seçme yöntemidir. En yaygın uygulamalar vaka analizi ve sunumu, bekleyen işler egzersizi, rol oyunu, grup tartışması ve yetkinlik bazlı mülakattır. Uzman seviyesi için yarım gün, yönetici seviyesi için genellikle bir tam gün sürer.

Değerlendirme merkezi nedir?

Değerlendirme merkezi, yaygın adıyla assessment center, adayların işte karşılaşacakları durumlara benzer simülasyonlarda gözlemlendiği bir seçme yöntemidir. Birden fazla değerlendirici, önceden belirlenmiş yetkinliklere göre her adayı ayrı ayrı puanlar. Bankalar, holdingler, perakende zincirleri ve yönetici adayı programları bu yöntemi sıklıkla kullanır.

Mülakatta ne yapacağınızı anlatırsınız. Değerlendirme merkezinde ise yaptığınız şey gözlemlenir. Bu yüzden ezberlenmiş cevaplar burada işe yaramaz, hazırlık tamamen pratik üzerine kurulmalıdır.

Değerlendirme merkezi uygulamaları: hangi egzersiz neyi ölçer?

Vaka analizi ve sunumu analitik düşünme, karar verme, ikna ve sunum becerisini ölçer. Adaylara genellikle 45 ile 90 dakika hazırlık süresi verilir, ardından 10 ile 20 dakikalık bir sunum yapılır.

Bekleyen işler egzersizinde önceliklendirme, planlama, yetki devri ve yazılı iletişim becerisi değerlendirilir. Bu uygulama 15 ile 60 dakika arasında sürer.

Rol oyunu etkileme, empati, geri bildirim verme ve çatışma yönetimi becerisini ortaya koyar. Aday 15 dakika hazırlanır, ardından 15 ile 20 dakikalık bir görüşme yapar.

Grup tartışmasında takım çalışması, liderlik, dinleme ve uzlaşı sağlama becerisine bakılır. Tartışma 30 ile 45 dakika sürer.

Yetkinlik bazlı mülakatta ise geçmiş davranışlarınız üzerinden tüm yetkinlikler ölçülür. Mülakat 30 ile 60 dakika arasında tamamlanır.

Grup tartışması örneği

Senaryo: 5 aday, şirketin 500 bin TL'lik yenilik bütçesini 4 proje arasında paylaştıracak. Her adaya farklı bir projeyi savunan bilgi notu verilmiş. Süre 40 dakika, sonunda grup tek bir ortak karar sunmak zorunda.

Burada en çok konuşan kazanmaz. Sessiz kalan katılımcıya söz açan, tartışmayı toparlayan, süreyi hatırlatan ve kendi projesinden gerektiğinde vazgeçebilen aday öne çıkar. Ortak karar çıkmazsa grubun tamamı puan kaybeder.

Yönetici assessment örnekleri: üst seviyede neler değişir?

Yönetici ve üst yönetici değerlendirme merkezlerinde vakalar daha belirsiz ve daha stratejiktir. Birleşme sonrası iki farklı kültürü bir araya getirmek, kâr etmeyen bir iş kolunu kapatma kararı vermek ya da yönetim kuruluna büyüme stratejisi sunmak tipik örneklerdir. Bu seviyede değerlendiriciler paydaş yönetimine, uzun vadeli etkiyi görme becerisine ve belirsizlik altında karar alma cesaretine odaklanır. Verinin eksik olduğu durumlarda varsayımınızı açıkça söyleyip ilerlemeniz beklenir.

Online değerlendirme merkezi uygulamaları nasıl işler?

Online değerlendirme merkezlerinde egzersizler aynıdır, ortam değişir. Vaka dosyası ekranda açılır, rol oyunu görüntülü görüşmeyle yapılır, gelen kutusu bir simülasyon platformunda gelir. Kameranızın, sesinizin ve internet bağlantınızın önceden test edilmesi önemlidir. Ekranda not alırken göz temasını kaybetmemek ve görüntülü grup tartışmasında söz alma sırasını gözetmek ek puan getirir.

Değerlendiricinin gözünden en sık 7 hata

1. Vakayı okumadan önce süreyi planlamamak

2. Verileri tek tek tekrar edip yorum katmamak

3. Birden fazla öneri sunup birini seçmemek

4. Uygulama planı ve ölçüm göstergesi koymamak

5. Rol oyununda konuşmayı tek başına domine etmek

6. Bekleyen işlerde her şeyi kendi üstüne almak

7. Grup tartışmasında kendi fikrinden hiç vazgeçmemek

7 günlük değerlendirme merkezi hazırlık planı

• 1. gün: İlandaki yetkinlikleri çıkarın. Her biri için bir STAR örneği hazırlayın.

• 2. gün: Süre tutarak 1 vaka analizi çözün.

• 3. gün: Aynı vakayı 10 dakikalık sunuma çevirin ve kendinizi kaydedin.

• 4. gün: 1 bekleyen işler egzersizi çözün, devir notlarını yazılı hazırlayın.

• 5. gün: Bir arkadaşınızla rol oyunu yapın, zor karakteri oynamasını isteyin.

• 6. gün: Şirketin sektörünü, son haberlerini ve stratejisini araştırın.

• 7. gün: Dinlenin ve akşam erken yatın. Yorgun bir zihin değerlendirme gününde en pahalı hatadır.

Sık sorulan sorular

Assessment nedir?

Assessment, adayların iş simülasyonlarında gözlemlenerek yetkinliklerinin ölçüldüğü bir seçme yöntemidir. Türkçede değerlendirme merkezi olarak da bilinir.

Değerlendirme merkezi kaç saat sürer?

Uzman seviyesi için genellikle yarım gün, yönetici seviyesi için bir tam gün sürer.

Değerlendirme merkezine birlikte hazırlanalım

2014’ten bu yana değerlendirme merkezlerine hem değerlendiren hem aday hazırlayan taraftan bakıyorum. "Değerlendirme Merkezi ve Mülakatlarda %100 Başarı" kitabım ve çözümlü hazırlık kitapçıklarım kendi başınıza çalışmak için iyi bir başlangıç olur. Birebir geri bildirimle hazırlanmak isterseniz web sitemdeki takvimden doğrudan randevu oluşturabilirsiniz.